Os pagamentos no wattify também são tratados de forma completamente automatizada do nosso lado.

Pagamos os pagamentos e as facturas negativas pelo menos uma vez por semana.

Pode acompanhar o estado das suas facturas e pagamentos no backoffice.

Os diferentes estados são:

pago: a fatura foi paga ou o pagamento foi efectuado

não pago: algumas ou todas as sessões de carregamento pertencentes a esta fatura ou pagamento não foram pagas e, por conseguinte, impedem o pagamento da fatura ou do pagamento. Pode ver os detalhes clicando nessa fatura e ver que sessão(ões) de débito pode(m) estar a causar esta situação.

para pagar: A fatura ou o pagamento está pronto para ser pago. Normalmente, isto é feito todas as segundas-feiras, mas também pode ser feito mais cedo. Pode esperar que o pagamento seja efectuado muito em breve.

Vê sessões de carregamento que não foram incluídas num extrato de pagamento? O mais provável é que se trate de uma sessão do tipo "roaming". Roaming significa que alguém com um cartão de carregamento externo carregou no seu posto de carregamento. Uma sessão de carregamento deste tipo é facturada por nós ao parceiro de roaming no final do mês em que o carregamento foi efectuado. A maioria dos parceiros de roaming paga as suas facturas no prazo de 30 dias, mas, infelizmente, alguns deles demoram um pouco mais. Mas pode ter a certeza de que, assim que a fatura for paga, o pagamento será efectuado pela wattify ao utilizador no prazo de uma semana.

PS: O procedimento acima é válido se o montante total a pagar de todas as suas sessões for de pelo menos 20€. Se for inferior, será transferido para o próximo ciclo de pagamento.