Atenção! Este serviço não se destina a carregar o seu veículo comercialmente. Por conseguinte, será tratado como consumidor para efeitos de faturação e receberá posteriormente uma fatura com IVA!

Condições gerais

Gerais

Os presentes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se aos processos de carregamento num posto de carregamento utilizado no Wattify. Wattify é uma marca registada da Wattify BV (doravante "Wattify"). Quando é efectuado um processo de carregamento, é celebrado um contrato entre o utilizador e o Wattify, de acordo com as disposições dos presentes TCG. Os TCG aplicam-se exclusivamente. Quaisquer termos e condições gerais diferentes não são aceites pelo Wattify e são, por este meio, rejeitados. Isto não afecta quaisquer regulamentos adicionais do operador do posto de carregamento, proprietário, gestor do parque de estacionamento ou outros terceiros no local do posto de carregamento. O utilizador é o único responsável pelo cumprimento desses regulamentos adicionais.

Informações sobre o seu parceiro contratual

Wattify BV,
kriephoekstraat 25
9230 Wetteren, Bélgica
E-mail: info@wattify.be
IDR europeu: BE*WTF

NIF: BE0777610990
Objetivo da empresa: Prestação de serviços de TI,

Definições

Wattify é o software desenvolvido e gerido por Wattify para a operação e faturação de postos de carregamento/processos de carregamento. Wattify é uma marca registada da Wattify.
EVSE-ID (Electric Vehicle Supply Equipment Identifier) é um identificador alfanumérico único de um ponto de carregamento de uma estação de carregamento.
Estação de carregamento é o conjunto de instalações técnicas (hardware e software) para carregar veículos eléctricos com energia eléctrica. Uma estação de carregamento tem um ou mais pontos de carregamento para ligar um veículo elétrico para carregar as suas baterias.
Processo de carregamento é todo o processo de carregamento de um veículo elétrico num ponto de carregamento tecnicamente adequado de uma estação de carregamento, que consiste em vários eventos. Em particular, um processo de carregamento é definido por uma hora de início e de fim e por um valor do contador de início e de fim. A hora de início e de fim determinada pela estação de carregamento, bem como os valores dos contadores associados e os dados relevantes para atribuição e faturação, são transmitidos pela estação de carregamento ao Wattify e processados pelo Wattify para efeitos de faturação.
Força maior significa um evento fora do controlo razoável da Wattify que impeça a Wattify de cumprir as suas obrigações ao abrigo dos presentes TCG, incluindo, entre outros, desastres naturais, condições meteorológicas extremas, inundações, relâmpagos, explosões, incêndios, epidemias, pandemias, motins, guerra e operações militares, emergências nacionais ou locais actos ou omissões governamentais, proibições de importação, exportação ou transporte, disputas económicas de qualquer tipo, greves ou outras acções industriais, colapsos, interrupções de redes de transporte ou de energia, funcionamento deficiente ou falha de redes, sistemas ou equipamentos de terceiros, bem como negligência de qualquer pessoa ou entidade para além do controlo razoável da Wattify.
Sítio de Pagamento Móvel significa o sítio web disponibilizado pela Wattify através da internet com o objetivo de realizar um Processo de Carregamento e efetuar um pagamento que não seja em dinheiro por um Processo de Carregamento num Posto de Carregamento operado pela Wattify. Através deste sítio Web, o utilizador verá a tarifa aplicável ao posto de carregamento em causa, bem como uma ligação para os presentes TCG. Através do Sítio de Pagamento Móvel, o utilizador pode iniciar um Processo de Carregamento e efetuar o pagamento conforme descrito no ponto 5) das presentes CCG.
Um Consumidor é qualquer pessoa que efectue um Processo de Carregamento para carregar um veículo utilizado para fins privados.

Assunto

Quando um processo de carregamento é efectuado num posto de carregamento operado pela Wattify, é celebrado um contrato entre o utilizador e a Wattify, de acordo com as disposições das presentes CCG. Por conseguinte, o utilizador só receberá uma fatura relativa ao processo de carregamento da Wattify após a conclusão do processo de carregamento.
O objeto do presente contrato é a execução, o pagamento não pecuniário e a faturação eletrónica de um processo de carregamento num posto de carregamento operado pela Wattify, incluindo o fornecimento (na aceção da legislação em matéria de IVA) da eletricidade cobrada.
O presente contrato não constitui uma obrigação permanente. Isto significa que o utilizador não celebra um contrato de longo prazo ou uma subscrição e não é obrigado a comprar determinadas quantidades mínimas. O utilizador é obrigado a pagar ao Wattify a totalidade do processo de carregamento que efectuou de acordo com as disposições das presentes CGV. Este contrato termina automaticamente quando o processo de carregamento estiver concluído e pago na totalidade.
Este contrato não cobre quaisquer custos adicionais incorridos no local do posto de carregamento ou quaisquer serviços adicionais, auxiliares ou de terceiros que o utilizador tenha efetivamente utilizado durante o processo de carregamento. Ver também o ponto 7) das presentes CGV.

Execução de um processo de carregamento

Nos postos de carregamento operados pela Wattify, é afixado um autocolante com código QR em cada posto de carregamento que, para além do código QR, contém também o logótipo da Wattify e o ID do EVSE do respetivo posto de carregamento.
Se digitalizar um código QR com o seu telemóvel, será encaminhado para o sítio de pagamento móvel, onde poderá ver a tarifa aplicável ao respetivo posto de carregamento e onde poderá efetuar o pagamento e, assim, iniciar um processo de carregamento. Se quiser digitalizar um código QR, pode precisar de uma aplicação adequada. O sítio de pagamento móvel está disponível em vários idiomas.
O sítio de pagamento móvel apresenta, em primeiro lugar, a tarifa aplicável ao Ponto de Carregamento relevante, bem como ligações para os presentes TCG e para a política de privacidade. Para permitir que a Wattify cumpra as suas obrigações de divulgação e informação para com o utilizador, de acordo com a Diretiva 2000/31/CE e a Diretiva 2011/83/CE, e para lhe enviar a fatura relativa ao processo de carregamento que efectuou e as presentes CGV, é-lhe pedido que introduza o seu endereço de e-mail.
Depois de ter introduzido o seu endereço de correio eletrónico e assinalado duas caixas, através das quais, por um lado, declara expressamente o seu consentimento incondicional à tarifa apresentada e às presentes CGV e, por outro lado, solicita expressamente ao Wattify que inicie a prestação do serviço antes de expirar o prazo em que pode exercer o seu direito de rescisão, a que tem direito enquanto Consumidor, será encaminhado para a seleção dos prestadores de serviços de pagamento disponíveis, clicando no botão correspondente.
Depois de selecionar o fornecedor de pagamento pretendido e preencher todos os campos apresentados, clique no botão "Pagar". O processo de carregamento inicia-se automaticamente após a conclusão do processo de pagamento, desde que o automóvel esteja ligado ao posto de carregamento.
Se clicar em "Stop" (Parar) ou desligar o automóvel do posto de carregamento, o processo de carregamento é terminado e é enviada uma fatura para o endereço de e-mail que indicou.

Oferta e aceitação

As informações fornecidas pela Wattify através do sítio de pagamento móvel não constituem uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato, mas ao clicar no botão "Pagar", o utilizador faz, por sua vez, uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato. A aceitação por parte do Wattify tem lugar através do início do processo de carregamento, através do qual é estabelecido o contrato entre o utilizador e o Wattify.

Tarifas e custos adicionais

A tarifa apresentada no Sítio de Pagamento Móvel pode consistir num preço por quilowatt-hora (kWh), num preço por minuto ou período, numa tarifa fixa por Processo de Carregamento ou numa combinação destes. Salvo indicação expressa em contrário, todos os preços incluem sempre o IVA aplicável no local do posto de carregamento e na moeda nacional aplicável no local do posto de carregamento.
Note-se que, no caso de uma tarifa que consista (pelo menos em parte) num preço por kWh ou num preço por minuto, o custo total efetivo do processo de carregamento não pode ser calculado e apresentado antecipadamente, uma vez que depende da quantidade efectiva de energia debitada ou da duração efectiva do processo de carregamento. Ao concordar com as presentes CGV, o utilizador declara expressamente que concorda com isto.
Note-se também que quaisquer encargos adicionais ou encargos incorridos no local do posto de carregamento para serviços adicionais, complementares ou de terceiros que o utilizador tenha efetivamente utilizado durante o processo de carregamento não estão incluídos na tarifa apresentada no sítio de pagamento móvel. Poderão ser aplicadas taxas adicionais, em particular para a utilização da Internet relacionada com o acesso ao Sítio de Pagamento Móvel no que diz respeito à sua operadora móvel e para o estacionamento do seu veículo durante o Processo de Carregamento no que diz respeito aos proprietários de edifícios ou operadores de parques de estacionamento no local da Estação de Carregamento. A Wattify não tem qualquer controlo sobre a ocorrência e o montante de tais encargos adicionais. O utilizador é responsável por se informar sobre quaisquer encargos adicionais e pagá-los às entidades relevantes. Ao concordar com os presentes TCG, o utilizador declara expressamente que está de acordo.

Prestadores de serviços de pagamento, processamento de pagamentos e reserva de pagamentos

Só serão aceites os prestadores de serviços de pagamento ou os métodos de pagamento que não em numerário disponíveis no sítio de pagamento móvel. Poderão aplicar-se termos e condições adicionais do seu fornecedor de pagamentos em relação ao processamento de pagamentos, sobre os quais a Wattify não tem qualquer controlo.
Dependendo do fornecedor de pagamentos, a Wattify reservará um montante até 80,00 euros, ou um montante equivalente na moeda nacional aplicável à localização do posto de carregamento, no seu método de pagamento ou o montante relevante será debitado como depósito. É da responsabilidade do utilizador garantir que o método de pagamento fornecido pelo utilizador é válido, não está bloqueado e que dispõe de recursos financeiros suficientes.
Se o custo total real do processo de carregamento for inferior ao montante reservado no método de pagamento do utilizador ou debitado como depósito, a diferença será libertada ou reembolsada através do método de pagamento do utilizador imediatamente após a conclusão com êxito do processo de carregamento, mas o mais tardar no prazo de trinta (30) dias de calendário. Se o custo total efetivo do processo de carregamento for superior ao montante reservado no seu método de pagamento ou debitado como depósito, o montante remanescente deve ser pago imediatamente após a receção da fatura.
Os processos de carregamento que demorem menos de dois (2) minutos ou que representem menos de 0,1 kWh serão considerados defeituosos e, por conseguinte, não serão cobrados. Neste caso, o montante total reservado no seu método de pagamento ou debitado como depósito será libertado novamente através do seu método de pagamento ou reembolsado imediatamente, mas o mais tardar no prazo de trinta (30) dias de calendário.

Faturação, pagamento, atrasos e reclamações

Após a conclusão do processo de carregamento, o utilizador receberá uma fatura da Wattify com o custo total real do processo de carregamento. As facturas são enviadas apenas eletronicamente para o endereço de e-mail que forneceu. Por conseguinte, existe uma presunção refutável de que a data da fatura corresponde à data de entrega. Ao concordar com as presentes CGV, o utilizador concorda expressamente com este facto.
O utilizador é obrigado a pagar ao Wattify a totalidade do Processo de Cobrança realizado pelo utilizador de acordo com as disposições das presentes CGV. Se o método de pagamento do utilizador for inválido ou bloqueado, ou se os fundos disponíveis forem insuficientes, ou se o utilizador ou o seu prestador de serviços de pagamento cancelar subsequentemente uma transação de pagamento, a Wattify tem direito a uma compensação pelo custo total real do Processo de Cobrança, conforme indicado na fatura, acrescido de quaisquer encargos bancários efetivamente incorridos. Nestes casos, a data da fatura corresponde à data de vencimento e a Wattify tem o direito de lhe cobrar juros sobre os pagamentos em atraso de 4% ao ano a partir da data da fatura.

Outras obrigações do utilizador

O utilizador deve fornecer todas as informações no sítio de pagamento móvel de forma verdadeira e completa e confirmar que as informações fornecidas não podem ser corrigidas na fatura pela Wattify após a conclusão do processo de carregamento. Se as informações fornecidas pelo utilizador estiverem incorrectas ou incompletas, poderemos não ser capazes de lhe fornecer as informações e a fatura legalmente exigidas para o Processo de Carregamento que concluiu. Nesses casos, o utilizador renuncia expressamente ao seu direito ao fornecimento pós-contratual das informações legalmente exigidas num suporte duradouro e ao envio da fatura relativa ao Processo de Cobrança que tenha concluído. A obrigação do utilizador de pagar integralmente o Processo de Carregamento que efectuou de acordo com as disposições dos presentes TCG mantém-se inalterada.
É da responsabilidade exclusiva do utilizador selecionar para o Processo de Carregamento um posto de carregamento ou ponto de carregamento com a ficha de tamanho correto para o seu veículo. Nem todos os postos de carregamento ou pontos de carregamento são compatíveis com todos os veículos.
Não deve ser utilizado um posto de carregamento defeituoso ou manifestamente danificado. Isto pode resultar em danos no seu veículo ou em ferimentos pessoais. O mesmo se aplica se a estação de carregamento apresentar uma mensagem de erro. Os danos ou mensagens de erro devem ser imediatamente comunicados ao operador do posto de carregamento ou aos funcionários presentes.
Os postos de carregamento devem ser sempre utilizados com cuidado e precaução, de acordo com as instruções de funcionamento fornecidas no local do posto de carregamento ou de acordo com as instruções do operador do posto de carregamento ou dos funcionários presentes. Devem ser evitados danos, em particular como resultado de uma utilização incorrecta ou da utilização de fichas incompatíveis.
O utilizador também tem de se informar e cumprir quaisquer regras ou regulamentos adicionais aplicáveis no local do posto de carregamento, em particular instruções de funcionamento, regulamentos de trânsito e de estacionamento, bem como regulamentos da empresa ou da garagem.
Sujeito a quaisquer regulamentos diferentes aplicáveis no local do posto de carregamento, o utilizador tem de retirar o seu veículo do posto de carregamento imediatamente após a conclusão do processo de carregamento, de modo a libertar a área de estacionamento associada para terceiros.

Limitações da garantia e responsabilidade

A Wattify obriga contratualmente os operadores dos postos de carregamento Wattify a procederem à manutenção e reparação dos mesmos, de modo a garantir o acesso e a utilização seguros desses postos de carregamento.
No entanto, a Wattify não garante nem é responsável pela disponibilidade ou funcionamento de postos de carregamento individuais em permanência e sem interrupções. Tal aplica-se, em especial, à realização de trabalhos de manutenção e reparação necessários, bem como a interrupções, avarias ou danos no posto de carregamento ou nas redes, impedimentos de acesso ao posto de carregamento ou eventos de força maior fora da influência ou do controlo da Wattify.
A Wattify irá garantir que o seu veículo é carregado com a potência de carregamento máxima possível, no entanto, de acordo com a carga atual da rede, a capacidade da rede e os parâmetros de segurança. A potência de carregamento máxima disponível é normalmente apresentada ou mostrada no posto de carregamento.
No entanto, a Wattify não pode garantir e não é responsável por qualquer potência de carregamento específica de postos de carregamento individuais ou de pontos de carregamento individuais. Em particular, se vários Pontos de Carregamento de uma Estação de Carregamento forem utilizados simultaneamente por vários veículos, a capacidade de carregamento do Ponto de Carregamento individual pode ser inferior por razões técnicas. Além disso, a Wattify tem o direito de ajustar ou suspender completamente a capacidade de carregamento de Postos de Carregamento individuais ou Pontos de Carregamento individuais com base na capacidade total atualmente disponível da ligação à rede.
Sem prejuízo do acima exposto, aplicam-se aos Consumidores as disposições legais gerais em matéria de garantia no que respeita à faturação correcta do Processo de Carregamento.
Além disso, exclui-se a responsabilidade da Wattify por danos resultantes de negligência menor. As limitações de responsabilidade acima referidas não se aplicam a danos pessoais. Para além disso, as limitações de responsabilidade acima referidas não se aplicam aos Consumidores por danos resultantes de uma violação de obrigações contratuais materiais.
Na medida em que a responsabilidade da Wattify é excluída ou limitada de acordo com as disposições acima referidas, tal também se aplica aos seus directores executivos, administradores executivos, funcionários (independentes), representantes e outros agentes indiretos.

Direito de retratação dos consumidores

Se o utilizador for um Consumidor, tem o direito de rescindir os contratos celebrados à distância ou de outra forma, sem necessidade de indicar os motivos, no prazo de catorze (14) dias de calendário a contar da celebração do contrato (o período de rescisão). Para exercer o seu direito de retratação, o utilizador deve informar o Wattify da sua decisão de retratação do contrato celebrado com o Wattify através de uma declaração clara. Para o efeito, o utilizador pode utilizar o formulário de resolução constante do anexo A das presentes CGV. É suficiente enviar a declaração de rescisão dentro do período de rescisão.
Se o utilizador rescindir o contrato, o Wattify procederá imediatamente, mas o mais tardar 14 (catorze) dias após a receção da declaração de rescisão, ao reembolso de todos os pagamentos já recebidos do utilizador, utilizando o mesmo método de pagamento para reembolso que o utilizador escolheu inicialmente. No entanto, aplicam-se as seguintes excepções:

Se o Processo de Carregamento for considerado um serviço ou fornecimento de eletricidade que não é oferecido para venda num volume ou quantidade limitados ao abrigo das leis do país em que se encontra, assinale a caixa relevante no Sítio de Pagamento Móvel. Deste modo, o utilizador solicita expressamente à Wattify que comece já a prestar o serviço antes do termo do período de retratação e confirma que não tem direito à retratação dos serviços efetivamente utilizados pelo utilizador (execução do processo de carregamento, incluindo o fornecimento de eletricidade até à conclusão bem sucedida do processo de carregamento) e que a Wattify tem direito ao pagamento do serviço efetivamente prestado ao utilizador (artigo 14.º, n.º 3, da Diretiva 2011/83/UE).
Além disso, se o Processo de carregamento for considerado um serviço ao abrigo da lei do país em que tem a sua residência habitual, não tem direito de rescisão se, devido ao seu pedido expresso de acordo com o parágrafo anterior, a Wattify tiver iniciado o serviço antes do termo do período de rescisão e tiver prestado o serviço na íntegra, ou seja, depois de o Processo de carregamento ter sido concluído com êxito (artigo 16.º, alínea a), da Diretiva 2011/83/UE).
Se o processo de carregamento for considerado um fornecimento de eletricidade (bens) oferecido para venda num volume ou quantidade limitados ao abrigo da legislação do país onde está habitualmente estabelecido, não tem direito de rescisão (artigo 2.º, n.º 3, e artigo 16.º, alínea f), da Diretiva 2011/83/UE).

Resolução de litígios em linha para os consumidores

Enquanto consumidor, pode apresentar uma queixa na Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia. Esta pode ser acedida através da seguinte ligação: https://ec.europa.eu/odr. A plataforma europeia de resolução de litígios em linha pode ser utilizada para resolver litígios extrajudiciais decorrentes de um contrato celebrado com a Wattify. A Wattify não é obrigada a participar em tal procedimento de resolução extrajudicial de litígios.
Também pode enviar as suas sugestões ou reclamações diretamente para a Wattify. Para tal, envie um e-mail para info@wattify.be ou contacte o Wattify através do formulário de contacto em https://wattify.be/nl/boek-demo#contacteerons.

Proteção de dados

A Wattify processa os dados pessoais fornecidos pelo utilizador (endereço de correio eletrónico e outros dados fornecidos pelo utilizador) exclusivamente para efeitos de execução do presente contrato, ou seja, para efetuar e processar o pagamento não monetário e a faturação eletrónica de um processo de carregamento num posto de carregamento gerido pela Wattify. A Wattify não utilizará os seus dados pessoais para outros fins que não os indicados.
O processamento de dados pessoais pela Wattify é efectuado com base nos regulamentos de proteção de dados aplicáveis, em particular de acordo com a AVG.
As informações detalhadas sobre proteção de dados (Política de Privacidade) de acordo com o Artigo 13, ff. da AVG podem ser encontradas na Política de Privacidade sobre a utilização do nosso Sítio de Pagamento Móvel (Anexo B).

Lei aplicável

Os presentes TCG são regidos pelo direito substantivo belga. Se o utilizador for um Consumidor, estas só se aplicarão na medida em que não limitem as disposições legais obrigatórias do estado ou país em que o utilizador reside habitualmente.

Local de jurisdição

O tribunal competente para todos os litígios decorrentes ou relacionados com as presentes CGV será o tribunal da sede da Wattify que tenha jurisdição com base no montante em litígio. No que diz respeito aos Consumidores, aplicar-se-ão os tribunais legais competentes.

Notificações

O Utilizador deverá enviar notificações escritas para o endereço mencionado no ponto 2) das presentes CGV ou submetê-las através do formulário de contacto em https://wattify.be/nl/boek-demo#contacteerons. As notificações escritas serão consideradas atempadas se forem enviadas antes do prazo relevante (data do carimbo do correio). Para as notificações enviadas através do formulário de contacto, aplica-se a hora de transmissão do formulário de contacto.

Disponibilização e alterações às presentes CGV

A versão atual das presentes CGV será publicada no sítio de pagamento móvel e enviada para o endereço de correio eletrónico que forneceu após a conclusão do processo de carregamento. Além disso, o utilizador pode aceder a esta versão e a versões anteriores dos presentes TCG em qualquer altura através do nosso sítio Web https://www.wattify.be.

Cláusula de divisibilidade

Se qualquer disposição das presentes CGV for ou se tornar inválida devido a requisitos legais obrigatórios, tal não afectará a validade das restantes disposições. Em relação aos Consumidores, a disposição legal aplica-se em vez da disposição inválida.

Versão: março de 2024

Anexo A

Anexo B

1 Diretiva 2000/31/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 8 de junho de 2000, relativa a certos aspectos legais dos serviços da sociedade de informação, em especial do comércio eletrónico, no mercado interno ("Diretiva sobre o comércio eletrónico")

2 Diretiva 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores, que altera a Diretiva 93/13/CEE do Conselho e a Diretiva 1999/44/CE do Parlamento Europeu e do Conselho e revoga a Diretiva 85/577/CEE e a Diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu e do Conselho ("Diretiva Direitos dos Consumidores")

3 Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados)