Atención. Este servicio no está destinado a cargar su vehículo comercialmente. Por lo tanto, se le tratará como consumidor a efectos de facturación y también recibirá una factura con IVA a partir de entonces.

Condiciones generales

General

Estas Condiciones Generales (CGC) se aplican a los procesos de carga en una Estación de Carga utilizada en Wattify. Wattify es una marca comercial de Wattify BV (en adelante, "Wattify"). Cuando se realiza un proceso de carga, se celebra un contrato entre usted y Wattify de conformidad con las disposiciones de estas CGC. Las CGC son de aplicación exclusiva. Cualquier condición general diferente no será aceptada por Wattify y se rechaza por la presente. Esto no afecta a ninguna normativa adicional del operador de la Estación de Carga, propietario, gestor del aparcamiento u otros terceros en el emplazamiento de la Estación de Carga. Usted es el único responsable de cumplir con estas regulaciones adicionales.

Información sobre su socio contractual

Wattify BV,
kriephoekstraat 25
9230 Wetteren, Bélgica
Correo electrónico: info@wattify.be
IDR europeo: BE*WTF

CIF: BE0777610990
Objeto social: prestación de servicios informáticos,

Definiciones

Wattify es el software desarrollado y gestionado por Wattify para la operación y facturación de Estaciones de Carga/Procesos de Carga. Wattify es una marca registrada de Wattify.
EVSE-ID (Electric Vehicle Supply Equipment Identifier) es un identificador alfanumérico único de un Punto de Carga de una Estación de Carga.
Estación de Carga es el conjunto de instalaciones técnicas (hardware y software) para la carga de vehículos eléctricos con energía eléctrica. Una Estación de Carga tiene uno o más Puntos deCarga para conectar un vehículo eléctrico y cargar sus baterías.
Proceso de Carga es el proceso completo de carga de un vehículo eléctrico en un Punto de Carga técnicamente adecuado de una Estación de Carga, que consta de varios eventos. En particular, un Proceso de Carga se define por una hora de inicio y fin y por un valor de contador de inicio y fin. La hora de inicio y finalización determinada por la Estación de Carga, así como los valores de contador asociados y los datos relevantes para la asignación y facturación, son transmitidos por la Estación de Carga a Wattify y procesados por Wattify a efectos de facturación.
Fuerza mayor significa un acontecimiento fuera del control razonable de Wattify que impida a Wattify cumplir sus obligaciones en virtud de los presentes TCG, incluidos, entre otros, desastres naturales, condiciones meteorológicas extremas, inundaciones, rayos, explosiones, incendios, epidemias, pandemias, disturbios, guerras y operaciones militares, emergencias nacionales o locales actos u omisiones gubernamentales, prohibiciones de importación, exportación o transporte, conflictos económicos de cualquier tipo, huelgas u otras acciones industriales, colapsos, interrupciones de las redes de transporte o de energía, el funcionamiento deficiente o el fallo de redes, sistemas o equipos de terceros, así como la negligencia de cualquier persona o entidad fuera del control razonable de Wattify.
Sitio de Pago Móvil significa el sitio web proporcionado por Wattify a través de Internet con el fin de llevar a cabo un Proceso de Carga y realizar un pago no monetario por un Proceso de Carga en una Estación de Carga operada por Wattify. A través de este sitio web, podrá ver la tarifa aplicable a la Estación de Carga correspondiente, así como un enlace a estas CGC. A través del Sitio de Pago Móvil, puede iniciar un Proceso de Carga y pagar como se describe en el punto 5) de estas CGC.
Un Consumidor es cualquier persona que realice un Proceso de Carga para cargar un vehículo utilizado con fines privados.

Asunto

Cuando se realiza un Proceso de Carga en una Estación de Carga operada por Wattify, se celebra un contrato entre usted y Wattify de acuerdo con las disposiciones de estas CGC. Por lo tanto, solo recibirá una factura de Wattify por el proceso de carga una vez que el proceso de carga se haya completado.
El objeto de este contrato es la ejecución, el pago no en efectivo y la facturación electrónica de un proceso de carga en una estación de carga operada por Wattify, incluido el suministro (en el sentido de la legislación sobre el IVA) de la electricidad cargada.
Este contrato no constituye una obligación permanente. Esto significa que usted no celebra un contrato o suscripción a largo plazo y que no está obligado a comprar determinadas cantidades mínimas. Usted está obligado a pagar íntegramente a Wattify por el Proceso de Carga que haya realizado de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGC. Este contrato finaliza automáticamente cuando el Proceso de Carga se haya completado y abonado en su totalidad.
Este contrato no cubre ningún coste adicional incurrido en la ubicación de la Estación de Carga ni ningún servicio adicional, auxiliar o de terceros que usted haya utilizado realmente mientras realizaba el Proceso de Carga. Véase también el punto 7) de estas CGC.

Ejecución de un Proceso de Carga

En las Estaciones de Carga operadas por Wattify, se coloca una pegatina con un código QR en cada Punto de Carga, que, además del código QR, también contiene el logotipo de Wattify y el ID del EVSE del Punto de Carga en cuestión.
Si escanea un código QR con su teléfono móvil, accederá al Sitio de Pago Móvil, donde podrá ver la tarifa aplicable al Punto de Carga en cuestión y donde podrá pagar e iniciar así un Proceso de Carga. Si desea escanear un código QR, es posible que necesite una aplicación adecuada. El sitio de pago por móvil está disponible en varios idiomas.
El sitio de pago por móvil muestra en primer lugar la tarifa aplicable al Punto de Carga pertinente, así como enlaces a estas CGC y a la política de privacidad. Para que Wattify pueda cumplir con sus obligaciones de divulgación e información con usted de conformidad con la Directiva 2000/31/ y la Directiva 2011/83/ y para enviarle la factura del proceso de Carga que ha realizado y estas CGC, se le solicita que introduzca su dirección de correo electrónico.
Una vez que haya introducido su dirección de correo electrónico y marcado dos casillas, mediante las cuales, por un lado, declara expresamente su consentimiento incondicional a la tarifa mostrada y a las presentes CGC y, por otro, solicita expresamente a Wattify que comience a prestarle el servicio antes de que expire el plazo en el que puede ejercer su derecho de desistimiento, al que tiene derecho como Consumidor, se le dirigirá a la selección de proveedores de pago disponibles haciendo clic en el botón correspondiente.
Tras seleccionar el proveedor de pago deseado y rellenar todos los campos que se muestran, haga clic en el botón "Pagar". El proceso de Carga se iniciará automáticamente una vez completado el proceso de pago, siempre que el coche esté conectado a la Estación de Carga.
Si hace clic en Detener o desconecta el coche de la Estación de Carga, el proceso de Carga finalizará y se le enviará una factura a la dirección de correo electrónico que haya facilitado.

Oferta y aceptación

La información proporcionada por Wattify a través del Sitio de Pago Móvil no constituye una oferta vinculante para celebrar un contrato, pero al hacer clic en el botón "Pagar", usted a su vez hace una oferta vinculante para celebrar un contrato. La aceptación por parte de Wattify tiene lugar mediante el inicio del Proceso de Cobro, mediante el cual se establece el contrato entre usted y Wattify.

Tarifas y costes adicionales

La tarifa mostrada en el Sitio de Pago Móvil puede consistir en un precio por kilovatio hora (kWh), un precio por minuto o periodo, una tarifa plana por Proceso de Carga o una combinación de los mismos. A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los precios incluyen siempre el IVA aplicable en la ubicación de la Estación de Carga y en la moneda nacional aplicable en la ubicación de la Estación de Carga.
Se señala que en el caso de una tarifa consistente (al menos en parte) en un precio por kWh o un precio por minuto, el coste total real del Proceso de Carga no puede calcularse y mostrarse por adelantado, ya que depende de la cantidad real de energía cargada o de la duración real del Proceso de Carga. Al aceptar las presentes CGC, usted declara expresamente que está de acuerdo con ello.
Asimismo, se hace constar que cualquier cargo o gasto adicional incurrido en la ubicación de la Estación de Carga por servicios adicionales, complementarios o de terceros que usted haya utilizado realmente durante el Proceso de Carga no está incluido en la tarifa mostrada en el Sitio de Pago Móvil. Pueden aplicarse cargos adicionales, en particular por el uso de Internet en relación con el acceso al Sitio de Pago Móvil con respecto a su operador de telefonía móvil y por el estacionamiento de su vehículo durante el Proceso de Carga con respecto a los propietarios de edificios u operadores de aparcamientos en la ubicación de la Estación de Carga. Wattify no tiene control sobre la aparición y el importe de dichos cargos adicionales. Usted es responsable de informarse de cualquier cargo adicional y pagarlo a las entidades pertinentes. Al aceptar estas CGC, usted declara expresamente que está de acuerdo.

Proveedores de pago, procesamiento de pagos y reserva de pagos

Sólo se aceptarán los proveedores de pago o métodos de pago no monetarios disponibles en el Sitio de Pago Móvil. Es posible que se apliquen condiciones adicionales de su proveedor de pago en relación con el procesamiento del pago, sobre las que Wattify no tiene control.
Dependiendo del proveedor de pago, Wattify reservará un importe de hasta 80,00 EUR, o un importe equivalente en la moneda nacional aplicable a la ubicación de la Estación de Carga, en su método de pago o se cargará el importe correspondiente como depósito. Es su responsabilidad asegurarse de que el método de pago proporcionado por usted es válido, no está bloqueado y dispone de recursos financieros suficientes.
En caso de que el coste total real del Proceso de Carga sea inferior al importe reservado en su método de pago o cargado como depósito, la diferencia se liberará o reembolsará a través de su método de pago inmediatamente después de la finalización satisfactoria del Proceso de Carga, pero a más tardar en un plazo de treinta (30) días naturales. En caso de que el coste total real del Proceso de carga sea superior al importe reservado en su método de pago o cargado como depósito, el importe restante deberá abonarse inmediatamente después de recibir la factura.
Los Procesos de carga que duren menos de dos (2) minutos o sumen menos de 0,1 kWh se considerarán defectuosos y, por lo tanto, no se cobrarán. En este caso, el importe total reservado en su método de pago o cargado como depósito se liberará de nuevo a través de su método de pago o se reembolsará inmediatamente, pero a más tardar en un plazo de treinta (30) días naturales.

Facturación, pago, atrasos y reclamaciones

Una vez finalizado el Proceso de Cobro, recibirá una factura de Wattify por el coste total real del Proceso de Cobro. Las facturas sólo se envían electrónicamente a la dirección de correo electrónico que usted haya facilitado. Por lo tanto, existe una presunción refutable de que la fecha de la factura coincide con la fecha de entrega. Al aceptar las presentes CGC, usted acepta expresamente lo anterior.
Usted está obligado a pagar a Wattify la totalidad del Proceso de Cobro realizado por usted de conformidad con lo dispuesto en las presentes CGC. Si su método de pago no es válido o está bloqueado, o no hay fondos suficientes disponibles, o si usted o su proveedor de pago cancelan posteriormente una transacción de pago, Wattify tiene derecho a una compensación por el coste total real del Proceso de Cobro, tal y como se muestra en la factura, más los gastos bancarios realmente incurridos. En estos casos, la fecha de la factura corresponde a la fecha de vencimiento y Wattify tiene derecho a cobrarle intereses de demora del 4% anual a partir de la fecha de la factura.

Sus otras obligaciones

Debe proporcionar toda la información en el Sitio de Pago Móvil de forma veraz y completa y confirmar que la información que proporcione no puede ser corregida en la factura por Wattify una vez finalizado el Proceso de Cobro. Si la información proporcionada por usted es incorrecta o incompleta, es posible que no podamos proporcionarle la información legalmente requerida y la factura por el Proceso de Cobro que haya completado. En tales casos, usted renuncia expresamente a su derecho al suministro post-contractual de la información legalmente requerida en un soporte duradero y al envío de la factura por el Proceso de Cobro que haya completado. Su obligación de pagar íntegramente el Proceso de Carga que haya realizado de conformidad con las disposiciones de las presentes CGC permanece inalterada.
Es su exclusiva responsabilidad seleccionar para el Proceso de Carga una Estación de Carga o un Punto de Carga con el tamaño de enchufe correcto para su vehículo. No todas las Estaciones de Carga o Puntos de Carga son compatibles con todos los vehículos.
No debe utilizarse una Estación de Carga defectuosa o evidentemente dañada. Esto puede provocar daños en el vehículo o lesiones personales. Lo mismo se aplica si la estación de carga muestra un mensaje de error. Los daños o los mensajes de error deben comunicarse inmediatamente al operador de la estación de carga o a los empleados presentes.
Las estaciones de carga deben utilizarse siempre con cuidado y precaución, de acuerdo con las instrucciones de funcionamiento facilitadas en la ubicación de la estación de carga o de acuerdo con las instrucciones del operador de la estación de carga o de los empleados presentes. Deben evitarse los daños, especialmente los derivados de un uso inadecuado o de la utilización de enchufes incompatibles.
Asimismo, debe informarse y cumplir todas las normas o reglamentos adicionales aplicables en el lugar de la estación de carga, en particular las instrucciones de funcionamiento, las normas de tráfico y estacionamiento, así como las normas de la empresa o del garaje.
Sin perjuicio de cualquier normativa diferente aplicable en el lugar de la estación de carga, debe retirar su vehículo de la estación de carga inmediatamente después de finalizar el proceso de carga, con el fin de despejar la zona de estacionamiento asociada para terceros.

Limitaciones de garantía y responsabilidad

Wattify obliga contractualmente a los operadores de las Estaciones de Carga Wattify a mantenerlas y repararlas para garantizar un acceso y uso seguros de dichas Estaciones de Carga.
Sin embargo, Wattify no garantiza ni es responsable de la disponibilidad o funcionamiento de las Estaciones de Carga individuales en todo momento y sin interrupción. Esto se aplica en particular a la realización de trabajos de mantenimiento y reparación necesarios, así como a interrupciones, averías o daños en la Estación de Carga o las redes, impedimentos de acceso a la Estación de Carga o acontecimientos de fuerza mayor fuera de la influencia o el control de Wattify.
Wattify se asegurará de que su vehículo se cargue con la máxima potencia de carga posible, sin embargo, de acuerdo con la carga actual de la red, la capacidad de la red y los parámetros de seguridad. La potencia de carga máxima disponible se muestra normalmente en la estación de carga.
Wattify, sin embargo, no puede garantizar y no es responsable de cualquier potencia de carga específica de las estaciones de carga individuales o puntos de carga individuales. En particular, si varios Puntos de Carga de una Estación de Carga son utilizados simultáneamente por varios vehículos, la capacidad de carga del Punto de Carga individual puede ser menor por razones técnicas. Además, Wattify tiene derecho a ajustar o suspender por completo la capacidad de carga de las Estaciones de Carga individuales o de los Puntos de Carga individuales en función de la capacidad total disponible en ese momento de la conexión a la red.
Sin perjuicio de lo anterior, las disposiciones generales de garantía legal se aplican a los Consumidores con respecto a la correcta facturación del Proceso de Carga.
Además, se excluye la responsabilidad de Wattify por daños derivados de negligencia leve. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a los daños personales. Además, las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplican a los consumidores por daños resultantes de un incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales.
En la medida en que la responsabilidad de Wattify está excluida o limitada de acuerdo con las disposiciones anteriores, esto también se aplica a sus directores generales, ejecutivos, (freelance) empleados, representantes y otros agentes indirectos.

Derecho de desistimiento de los consumidores

Si usted es un Consumidor, tiene derecho a desistir de los contratos celebrados a distancia o de cualquier otro modo sin indicar los motivos en un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la celebración del contrato (plazo de desistimiento). Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informar a Wattify de su decisión de desistir del contrato celebrado con Wattify mediante una declaración clara. Para ello, puede utilizar el formulario de desistimiento que figura en el Anexo A de estas CGC. Basta con que envíe la declaración de desistimiento dentro del plazo de desistimiento.
Si desiste del contrato, Wattify le reembolsará inmediatamente, pero a más tardar catorce (14) días después del día en que Wattify haya recibido su declaración de desistimiento, todos los pagos ya recibidos de usted, utilizando para el reembolso el mismo medio de pago que usted mismo eligió en un principio. No obstante, se aplicarán las siguientes excepciones

Si el Proceso de carga se considera un servicio o suministro de electricidad que no se ofrece a la venta en un volumen o cantidad limitados en virtud de la legislación del país en el que se encuentra, marque la casilla correspondiente en el Sitio de pago móvil. De este modo, solicita expresamente a Wattify que comience ya a prestar el servicio antes de que expire el plazo de desistimiento, y confirma que no le asiste el derecho de desistimiento por los servicios efectivamente utilizados por usted (ejecución del Proceso de Cobro incluido el suministro de electricidad hasta la finalización con éxito del Proceso de Cobro) y que Wattify tiene derecho al pago por el servicio efectivamente prestado a usted (artículo 14, apartado 3, de la Directiva 2011/83/UE).
Además, si el Proceso de carga se considera un servicio con arreglo a la legislación del país en el que usted tiene su residencia habitual, no tendrá derecho de desistimiento si, debido a su solicitud expresa de conformidad con el párrafo anterior, Wattify ha iniciado el servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento y ha prestado el servicio en su totalidad, es decir, después de que el Proceso de carga haya finalizado con éxito (artículo 16, apartado a, de la Directiva 2011/83/UE).
Si el Proceso de Cobro se considera un suministro de electricidad (bienes) puesto a la venta en un volumen o cantidad limitados con arreglo a la legislación del país en el que usted está establecido habitualmente, no tendrá derecho de desistimiento (artículo 2, apartado 3, y artículo 16, letra f), de la Directiva 2011/83/UE).

Resolución de litigios en línea para consumidores

Como consumidor, puede presentar una reclamación en la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea. Puedeacceder a ella a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/odr . La plataforma europea de resolución de litigios en línea puede utilizarse para resolver extrajudicialmente los litigios derivados de un contrato celebrado con Wattify. Wattify no está obligada a participar en dicho procedimiento de resolución extrajudicial de litigios.
También puede enviar sus sugerencias o quejas directamente a Wattify. Para ello, envíe un correo electrónico a info@wattify.be o póngase en contacto con Wattify a través del formulario de contacto en https://wattify.be/nl/boek-demo#contacteerons.

Protección de datos

Wattify procesa los datos personales proporcionados por usted (dirección de correo electrónico y otros datos proporcionados por usted) únicamente con el fin de ejecutar este contrato, es decir, para realizar y procesar el pago no en efectivo y la facturación electrónica de un Proceso de Carga en una Estación de Carga operada por Wattify. Wattify no utilizará sus datos personales para fines distintos de los indicados.
El tratamiento de los datos personales por parte de Wattify se lleva a cabo sobre la base de la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular de conformidad con la AVG.
La información detallada sobre protección de datos (Política de Privacidad) de conformidad con el artículo 13, ss. de la AVG puede consultarse en la Política de Privacidad sobre el uso de nuestro Sitio de Pago Móvil (Anexo B).

Legislación aplicable

Las presentes CGC se rigen por el derecho sustantivo belga. Si usted es un Consumidor, sólo se aplicará en la medida en que no limite las disposiciones legales obligatorias del estado o país en el que resida habitualmente.

Jurisdicción

El tribunal competente para todos los litigios derivados de estas CGC o relacionados con ellas será el tribunal de la sede de Wattify que tenga jurisdicción en función de la cuantía del litigio. Con respecto a los Consumidores, se aplicarán los tribunales legales competentes.

Notificaciones

Deberá enviar notificaciones por escrito a la dirección mencionada en el punto 2) de estas CGC o enviarlas a través del formulario de contacto en https://wattify.be/nl/boek-demo#contacteerons. Las notificaciones por escrito se considerarán oportunas si se envían antes de la fecha límite correspondiente (fecha del matasellos). Para las notificaciones enviadas a través del formulario de contacto, se aplicará la hora de transmisión del formulario de contacto.

Disposiciones y modificaciones de las presentes CGC

La versión actual de estas CGC se publicará en el Sitio de Pago por Móvil y se enviará a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado una vez finalizado el Proceso de Cobro. Además, podrá acceder a esta versión y a versiones anteriores de estas CGC en cualquier momento a través de nuestro sitio web https://www.wattify.be.

Cláusula de salvedad

En caso de que alguna disposición de las presentes CGC fuera o llegara a ser inválida debido a requisitos legales obligatorios, ello no afectará a la validez de las disposiciones restantes. En relación con los Consumidores, se aplicará la disposición legal en lugar de la disposición inválida.

Versión: Marzo 2024

Anexo A

Anexo B

1 Directiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio de 2000, relativa a determinados aspectos jurídicos de los servicios de la sociedad de la información, en particular el comercio electrónico en el mercado interior ("Directiva sobre el comercio electrónico")

2 Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, por la que se modifican la Directiva 93/13/CEE del Consejo y la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo y se derogan la Directiva 85/577/CEE y la Directiva 97/7/CE del Parlamento Europeo y del Consejo ("Directiva sobre derechos de los consumidores")

3 Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos).