Внимание! Тази услуга не е предназначена за търговско зареждане на автомобила Ви. Затова за целите на фактурирането се третирате като потребител и след това получавате и фактура с ДДС!
Общи условия
Общи положения
Настоящите Общи условия (General Terms and Conditions, наричани по-долу „ОУ“) се прилагат за Процеси на зареждане на Зарядна станция, използвана при Wattify. Wattify е марка на Wattify BV (наричано по-долу „Wattify“). При извършване на Процес на зареждане между Вас и Wattify се сключва договор в съответствие с разпоредбите на настоящите ОУ. ОУ се прилагат изключително. Всякакви отклоняващи се общи условия не се приемат от Wattify и с настоящото се отхвърлят. Това не засяга евентуални допълнителни правила на оператора на Зарядната станция, собственика, управителя на паркинга или други трети лица на мястото на Зарядната станция. Вие носите цялата отговорност за спазването на тези допълнителни правила.
Информация за Вашия договорен партньор
Wattify BV,
Kriephoekstraat 25
9230 Wetteren, Белгия
Имейл: info@wattify.be
Европейски IDR: BE*WTF
ДДС номер: BE0777610990
Предмет на дейност: предоставяне на IT услуги,
Определения
Wattify е разработеният и управляван от Wattify софтуер за експлоатация и фактуриране на Зарядни станции/Процеси на зареждане. Wattify е регистрирана търговска марка на Wattify.
EVSE-ID (Electric Vehicle Supply Equipment Identifier) е уникален буквено-цифров идентификационен код на Зарядна точка на Зарядна станция.
Зарядна станция е съвкупността от технически съоръжения (хардуер и софтуер) за зареждане с електрическа мощност на електрически задвижвани превозни средства. Една Зарядна станция има една или повече Зарядни точки за свързване на електрически задвижвано превозно средство с цел зареждане на батериите.
Процес на зареждане е целият процес на зареждане на електрически задвижвано превозно средство на технически подходяща Зарядна точка на Зарядна станция, който се състои от различни събития. Един Процес на зареждане се определя по-специално от начален и краен час и от начално и крайно показание на измервателния уред. Началният и крайният час, определени от Зарядната станция, както и съответните показания на измервателния уред и данните, релевантни за отнасянето и фактурирането, се изпращат от Зарядната станция към Wattify и се обработват от Wattify за целите на фактурирането.
Непреодолима сила означава събитие извън разумния контрол на Wattify, което възпрепятства Wattify да изпълни задълженията си по настоящите ОУ, включително, но не само природни бедствия, екстремни метеорологични условия, наводнения, мълнии, експлозии, пожари, епидемии, пандемии, размирици, война и военни операции, национални или местни извънредни ситуации, действия или бездействия на публичните органи, забрани за внос, износ или транспорт, икономически спорове от всякакъв вид, стачки или други индустриални действия, срутвания, смущения в транспортните или електроразпределителните мрежи, намалено функциониране или нефункциониране на мрежи, системи или оборудване на трети лица, както и небрежност на лице или организация извън разумния контрол на Wattify.
Мобилен сайт за плащане означава уебсайтът, предоставян от Wattify чрез интернет с цел извършване на Процес на зареждане и извършване на безналично плащане за Процес на зареждане на Зарядна станция, експлоатирана от Wattify. Чрез този уебсайт виждате тарифата, приложима за съответната Зарядна точка, както и връзка към настоящите ОУ. Чрез Мобилния сайт за плащане можете да стартирате и заплатите Процес на зареждане, както е описано в точка 5) от настоящите ОУ.
Един Потребител е всеки, който извършва Процес на зареждане, за да зареди превозно средство, използвано за лични цели.
Предмет
При извършване на Процес на зареждане на Зарядна станция, експлоатирана от Wattify, между Вас и Wattify се сключва договор в съответствие с разпоредбите на настоящите ОУ. Поради това след приключване на Процеса на зареждане получавате фактура за него единствено от Wattify.
Предмет на настоящия договор е извършването, безналичното плащане и електронното фактуриране на Процес на зареждане на Зарядна станция, експлоатирана от Wattify, включително доставката (по смисъла на законодателството за ДДС) на заредената електроенергия.
Настоящият договор не представлява продължаващо задължение. Това означава, че не сключвате дългосрочен договор или абонамент и не сте длъжни да закупувате определени минимални количества. Вие сте длъжни да заплатите на Wattify изцяло извършения от Вас Процес на зареждане в съответствие с разпоредбите на настоящите ОУ. Настоящият договор се прекратява автоматично, когато Процесът на зареждане е приключен и изцяло платен.
Настоящият договор не покрива допълнителни разходи, направени на мястото на Зарядната станция, или допълнителни, съпътстващи или други услуги на трети лица, които реално сте използвали по време на извършването на Процеса на зареждане. Вижте също точка 7) от настоящите ОУ.
Извършване на Процес на зареждане
На Зарядните станции, експлоатирани от Wattify, на всяка Зарядна точка е поставен стикер с QR код, който освен QR кода съдържа и логото на Wattify и EVSE-ID на съответната Зарядна точка.
Когато сканирате QR код с мобилния си телефон, попадате на Мобилния сайт за плащане, където можете да видите тарифата, приложима за съответната Зарядна точка, и където можете да платите и така да стартирате Процес на зареждане. За да сканирате QR код, може да Ви е необходимо подходящо приложение. Мобилният сайт за плащане е достъпен на различни езици.
На Мобилния сайт за плащане първо се показва тарифата, приложима за съответната Зарядна точка, както и връзки към настоящите ОУ и политиката за поверителност. За да може Wattify да изпълни задълженията си за оповестяване и информиране към Вас в съответствие с Директива 2000/31/ и Директива 2011/83/ и да Ви изпрати фактурата за извършения от Вас Процес на зареждане и настоящите ОУ, Вие сте длъжни да въведете имейл адреса си.
След като въведете имейл адреса си и отметнете две полета, с които, от една страна, изрично заявявате, че безусловно приемате показаната тарифа и настоящите ОУ, а от друга страна, изрично искате от Wattify да започне предоставянето на услугата преди изтичането на срока, в който можете да упражните правото си на отказ, на което имате право като Потребител, чрез натискане на съответния бутон се насочвате към избора на наличните доставчици на платежни услуги.
След като изберете желания доставчик на платежни услуги и попълните всички показани полета, натискате бутона „Плащане“. Процесът на зареждане започва автоматично след приключване на платежния процес, при условие че автомобилът е свързан към Зарядната станция.
Когато натиснете „Стоп“ или разкачите автомобила от Зарядната точка, Процесът на зареждане се прекратява и на посочения от Вас имейл адрес се изпраща фактура.
Оферта и приемане
Информацията, която Wattify предоставя чрез Мобилния сайт за плащане, не представлява обвързваща оферта за сключване на договор, но с натискането на бутона „Плащане“ Вие от своя страна правите обвързваща оферта за сключване на договор. Приемането от страна на Wattify се извършва със стартирането на Процеса на зареждане, с което договорът между Вас и Wattify се сключва.
Тарифи и допълнителни разходи
Тарифата, показана на Мобилния сайт за плащане, може да се състои от цена за киловатчас (kWh), цена за минута или за определен период, фиксирана тарифа за Процес на зареждане или комбинация от тях. Освен ако изрично не е посочено друго, всички цени винаги включват ДДС, приложим на мястото на Зарядната станция, и са в националната валута, приложима на мястото на Зарядната станция.
Обръща се внимание, че при тарифа, която (поне отчасти) се състои от цена за kWh или цена за минута, реалните общи разходи за Процеса на зареждане не могат да бъдат изчислени и показани предварително, тъй като зависят от реално заредената енергия или реалната продължителност на Процеса на зареждане. С приемането на настоящите ОУ Вие изрично заявявате, че сте съгласни с това.
Обръща се внимание също, че евентуални допълнителни разходи или разходи, направени на мястото на Зарядната станция за допълнителни, съпътстващи или други услуги на трети лица, които реално сте използвали по време на Процеса на зареждане, не са включени в тарифата, показана на Мобилния сайт за плащане. Могат да бъдат начислени допълнителни разходи, по-специално за използване на интернет във връзка с достъпа до Мобилния сайт за плащане от страна на Вашия мобилен оператор и за паркирането на автомобила Ви по време на Процеса на зареждане от страна на собственици на сгради или управители на паркинги на мястото на Зарядната станция. Wattify няма влияние върху възникването и размера на такива допълнителни разходи. Вие сами носите отговорност да се информирате за евентуални допълнителни разходи и да ги заплатите на съответните субекти. С приемането на настоящите ОУ Вие изрично заявявате, че сте съгласни с това.
Доставчици на платежни услуги, обработване на плащания и резервиране на плащане
Приемат се само доставчиците на платежни услуги или безналичните методи на плащане, налични на Мобилния сайт за плащане. Във връзка с обработването на плащането могат да се прилагат допълнителни условия на Вашия доставчик на платежни услуги, върху които Wattify няма влияние.
В зависимост от доставчика на платежни услуги Wattify резервира сума до максимум 80,00 EUR или равностойна сума в националната валута, приложима на мястото на Зарядната станция, по Вашия метод на плащане, или съответната сума се удържа като депозит. Ваша отговорност е да гарантирате, че предоставеният от Вас метод на плащане е валиден, не е блокиран и че разполагате с достатъчно финансови средства.
Ако реалните общи разходи за Процеса на зареждане са по-ниски от сумата, резервирана по Вашето платежно средство или удържана като депозит, разликата се освобождава или възстановява чрез Вашия метод на плащане веднага след успешното приключване на Процеса на зареждане, но най-късно в рамките на тридесет (30) календарни дни. Ако реалните общи разходи за Процеса на зареждане са по-високи от сумата, резервирана по Вашето платежно средство или удържана като депозит, остатъкът трябва да бъде платен веднага след получаване на фактурата.
Процеси на зареждане, които траят по-малко от две (2) минути или са за по-малко от 0,1 kWh, се считат за неуспешни и поради това не се таксуват. В такъв случай цялата сума, резервирана по Вашето платежно средство или удържана като депозит, се освобождава отново чрез Вашия метод на плащане или се възстановява незабавно, но най-късно в рамките на тридесет (30) календарни дни.
Фактуриране, плащане, просрочено плащане и рекламации
След приключване на Процеса на зареждане получавате от Wattify фактура за реалните общи разходи за Процеса на зареждане. Фактурите се изпращат само електронно на посочения от Вас имейл адрес. Поради това е налице оборима презумпция, че датата на фактурата съвпада с датата на доставка. С приемането на настоящите ОУ Вие изрично се съгласявате с това.
Вие сте длъжни да заплатите на Wattify изцяло извършения от Вас Процес на зареждане в съответствие с разпоредбите на настоящите ОУ. Ако Вашият метод на плащане е невалиден или блокиран, ако няма достатъчно финансови средства или ако Вие или Вашият доставчик на платежни услуги впоследствие анулирате платежна транзакция, Wattify има право на обезщетение за реалните общи разходи за Процеса на зареждане, както са посочени във фактурата, плюс евентуално реално направените банкови такси. В тези случаи датата на фактурата съвпада с датата на падежа и Wattify има право да Ви начислява от датата на фактурата лихва за просрочено плащане в размер на 4% годишно.
Другите Ви задължения
Вие трябва да предоставите цялата информация на Мобилния сайт за плащане вярно и пълно и да потвърдите, че предоставената от Вас информация не може да бъде коригирана във фактурата от Wattify след приключване на Процеса на зареждане. Ако предоставената от Вас информация е невярна или непълна, може да не сме в състояние да Ви предоставим законово изискваната информация и фактурата за приключения от Вас Процес на зареждане. В такива случаи Вие изрично се отказвате от правото си на следдоговорно предоставяне на законово изискваната информация на траен носител и на изпращане на фактурата за извършения от Вас Процес на зареждане. Задължението Ви да заплатите изцяло Процеса на зареждане, извършен от Вас в съответствие с разпоредбите на настоящите ОУ, остава непроменено.
Изцяло Ваша отговорност е да изберете за Процеса на зареждане Зарядна станция или Зарядна точка с правилния тип щепсел за Вашето превозно средство. Не всички Зарядни станции или Зарядни точки са съвместими с всички превозни средства.
Дефектна или видимо повредена Зарядна станция не трябва да се използва. Това може да доведе до повреда на превозното Ви средство или до телесна повреда. Същото важи, ако Зарядната станция показва съобщение за грешка. Повреди или съобщения за грешка трябва незабавно да се съобщават на оператора на Зарядната станция или на евентуално присъстващия персонал.
Зарядните станции трябва винаги да се използват внимателно и с грижа в съответствие с инструкциите за експлоатация, дадени на мястото на Зарядната станция, или в съответствие с указанията на оператора на Зарядната станция или на евентуално присъстващия персонал. Повреди, по-специално вследствие на неправилна употреба или използване на несъвместими щепсели, трябва да се избягват.
Вие сте длъжни също да се информирате за евентуални допълнителни правила или правила, приложими на мястото на Зарядната станция, по-специално инструкции за експлоатация, правила за движение и паркиране, както и правилата на предприятието или гаража, и да ги спазвате.
При спазване на евентуални отклоняващи се правила, приложими на мястото на Зарядната станция, Вие трябва веднага след приключване на Процеса на зареждане да отстраните превозното си средство от Зарядната станция, за да освободите съответното паркомясто за трети лица.
Ограничения на гаранцията и отговорността
Wattify задължава договорно операторите на Зарядни станции на Wattify да ги поддържат и ремонтират, за да гарантират безопасен достъп до и използване на тези Зарядни станции.
Wattify обаче не гарантира и не носи отговорност за наличността или функционирането на отделни Зарядни станции по всяко време и без прекъсване. Това важи по-специално за извършването на необходими дейности по поддръжка и ремонт, както и за прекъсвания, смущения или повреди на Зарядната станция или мрежите, пречки за достъпа до Зарядната станция или събития на непреодолима сила, които са извън сферата на влияние или контрол на Wattify.
Wattify се грижи превозното Ви средство да се зарежда с максимално възможната зарядна мощност, но в съответствие с текущото натоварване на мрежата, капацитета на мрежата и параметрите за безопасност. Максималната налична зарядна мощност обикновено е обозначена или показана на Зарядната станция.
Wattify обаче не може да гарантира и не носи отговорност за конкретна зарядна мощност на отделни Зарядни станции или отделни Зарядни точки. По-специално, когато няколко Зарядни точки на една Зарядна станция се използват едновременно от няколко превозни средства, зарядният капацитет на отделната Зарядна точка може по технически причини да е по-нисък. Освен това Wattify има право да коригира или изцяло да спре зарядния капацитет на отделни Зарядни станции или отделни Зарядни точки въз основа на наличния в момента общ капацитет на присъединяването към мрежата.
При спазване на горното за Потребителите се прилагат общите законови гаранционни разпоредби по отношение на правилното фактуриране на Процеса на зареждане.
Освен това отговорността на Wattify за вреди вследствие на лека небрежност е изключена. Горепосочените ограничения на отговорността не се прилагат за телесни повреди. Освен това горепосочените ограничения на отговорността не се прилагат за Потребители по отношение на вреди вследствие на нарушение на съществени договорни задължения.
Доколкото отговорността на Wattify е изключена или ограничена съгласно горните разпоредби, това важи и за неговите управители, ръководен персонал, (свободно наети) служители, представители и други заместници.
Право на отказ на Потребителите
Ако сте Потребител, имате право в рамките на четиринадесет (14) календарни дни след сключването на договора (срокът за отказ) да се откажете без посочване на причина от договори, сключени от разстояние или не. За да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите Wattify за решението си да се откажете от сключения с Wattify договор чрез недвусмислено заявление. За целта можете да използвате формуляра за отказ, включен в Приложение A към настоящите ОУ. Достатъчно е заявлението за отказ да бъде изпратено в рамките на срока за отказ.
Ако се откажете от договора, Wattify незабавно, но най-късно четиринадесет (14) дни след деня, в който Wattify е получило заявлението Ви за отказ, ще възстанови всички вече получени от Вас плащания, като Wattify използва за възстановяването същия метод на плащане, който първоначално сами сте избрали. Прилагат се обаче следните изключения:
Ако Процесът на зареждане се счита за услуга или за доставка на електроенергия, която не се предлага за продажба в ограничен обем или в определено количество съгласно законодателството на държавата, в която сте установени, отметнете съответното поле на Мобилния сайт за плащане. С това изрично искате от Wattify да започне предоставянето на услугата преди изтичането на срока за отказ и потвърждавате, че нямате право на отказ за услугите, които реално използвате (извършване на Процеса на зареждане, включително доставката на електроенергия до успешното приключване на Процеса на зареждане), и че Wattify има право на плащане за реално предоставената Ви услуга (член 14, параграф 3 от Директива 2011/83/ЕС).
Ако Процесът на зареждане се счита за услуга съгласно законодателството на държавата, в която е обичайното Ви местопребиваване, освен това нямате право на отказ, ако Wattify, поради изричното Ви искане в съответствие с предходния параграф, е започнало услугата преди изтичането на срока за отказ и я е предоставило изцяло, т.е. след успешното приключване на Процеса на зареждане (член 16, буква а) от Директива 2011/83/ЕС).
Ако Процесът на зареждане се счита за доставка на електроенергия (стоки), предлагана за продажба в ограничен обем или в определено количество съгласно законодателството на държавата, в която обичайно сте установени, нямате право на отказ (член 2, параграф 3 и член 16, буква е) от Директива 2011/83/ЕС).
Онлайн решаване на спорове за Потребители
Като Потребител можете да подадете жалба на Европейската платформа за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия. Тя е достъпна чрез следната връзка: https://ec.europa.eu/odr. Европейската платформа за онлайн решаване на спорове може да се използва за извънсъдебно решаване на спорове, произтичащи от сключен с Wattify договор. Wattify не е длъжно да участва в такава процедура за извънсъдебно решаване на спорове.
Можете да изпратите предложенията или оплакванията си и директно на Wattify. За целта изпратете имейл на info@wattify.be или се свържете с Wattify чрез формуляра за контакт на https://wattify.be/nl/boek-demo#contacteerons
Защита на данните
Wattify обработва предоставените от Вас лични данни (имейл адрес и други предоставени от Вас данни) единствено с цел изпълнение на настоящия договор, т.е. за извършване и обработване на безналичното плащане и електронното фактуриране на Процес на зареждане на Зарядна станция, експлоатирана от Wattify. Wattify не използва личните Ви данни за други цели освен посочените.
Обработването на лични данни от Wattify се извършва въз основа на приложимата нормативна уредба за защита на данните, по-специално в съответствие с ОРЗД.
Подробната информация за защитата на данните (Политика за поверителност) съгласно член 13 и сл. от ОРЗД се съдържа в Политиката за поверителност относно използването на нашия Мобилен сайт за плащане (Приложение B).
Приложимо право
За настоящите ОУ се прилага белгийското материално право. Ако сте Потребител, това важи само доколкото не ограничава императивни законови разпоредби на държавата, в която обичайно пребивавате.
Подсъдност
Компетентният съд за всички спорове, произтичащи от или свързани с настоящите ОУ, е съдът по седалището на Wattify, компетентен според цената на иска. По отношение на Потребителите се прилагат законово компетентните съдилища.
Уведомления
Уведомленията трябва да изпращате или писмено на адреса, посочен в точка 2) от настоящите ОУ, или да ги подавате чрез формуляра за контакт на https://wattify.be/nl/boek-demo#contacteerons. Писмените уведомления се считат за изпратени в срок, ако са изпратени преди изтичането на съответния срок (дата на пощенското клеймо). За уведомления, подадени чрез формуляра за контакт, важи моментът на изпращане на формуляра за контакт.
Предоставяне и промени на настоящите ОУ
Актуалната версия на настоящите ОУ се публикува на Мобилния сайт за плащане и се изпраща на посочения от Вас имейл адрес след приключване на Процеса на зареждане. Освен това можете по всяко време да отворите тази и по-стари версии на настоящите ОУ чрез нашия уебсайт https://www.wattify.be.
Клауза за разделност
Ако някоя разпоредба на настоящите ОУ е или стане недействителна поради императивни законови разпоредби, това не засяга действителността на останалите разпоредби. По отношение на Потребителите вместо недействителната разпоредба се прилага законовата разпоредба.
Версия: март 2024 г.
Приложение B
1 Директива 2000/31/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 8 юни 2000 г. за някои правни аспекти на услугите на информационното общество, и по-специално на електронната търговия на вътрешния пазар („Директива за електронната търговия“)
2 Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета от 25 октомври 2011 г. относно правата на потребителите, за изменение на Директива 93/13/ЕИО на Съвета и Директива 1999/44/ЕО на Европейския парламент и на Съвета и за отмяна на Директива 85/577/ЕИО на Съвета и Директива 97/7/ЕО на Европейския парламент и на Съвета („Директива относно правата на потребителите“)
3 Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните)
Copyright © 2024 Wattify, Inc. Всички права запазени.